EscucharRed 506
Ayer lunes 4 de noviembre El Financiero realizó su tradicional evento Red 506, en su 13.° edición, con datos muy útiles para las empresas, grandes y pequeñas, sobre el consumidor digital en Costa Rica. Hay datos muy relevantes:
Redes sociales
La cantidad de cuentas y usuarios en 14 redes sociales sigue creciendo en Costa Rica (a 4,8 millones), con algunas curiosidades (la presencia en OnlyFans), la participación de TikTok y la incorporación de la inteligencia artificial (IA) para mayor personalización y generación de contenidos.
“Hay que aprovechar las plataformas según las generaciones y conectar por medio de la autenticidad y la cultura local”, dijo Oscar Solano, vicepresidente creativo y digital de Shift Porter Novelli.
Envíos y pymes
El comercio exterior es imponente. Correos de Costa Rica reporta 500.000 envíos por mes, en especial a nivel de pequeñas empresas. “Se perdió el miedo al comercio electrónico”, dijo Mauricio Rojas, gerente general de Correos.
El antes y el después lo evidencia: de 2017 a 2024 se pasó de entregar 33.503 paquetes a 2,2 millones; el 63% son envíos locales. En los últimos tres años se pasó de mover un equivalente a ¢14.462 millones a ¢26,6 millones.
“Se debe poner al cliente en el centro”, insistió Felipe Alonso, gerente de comercio electrónico de Auto Mercado. “La innovación surge luego de entender las necesidades y puntos de dolor para mejorar la experiencia del cliente y de los colaboradores”.
Perfiles
En Costa Rica unas 1,3 millones de personas compraron en línea en los últimos 12 meses, según Triada. La mayor parte de quienes compran son de la generación Z (de 12 a 27 años), seguidos de los grupos de 28 a 43 años y los boomers.
Las personas compradoras se definen por sus comportamientos (prácticos, meticulosos, impulsivos ante promociones y casuales). La forma preferida para recibir de los envíos son por Correos (53%) y mensajería (25%), aunque también hay quienes recogen paquetes en tiendas (21%) y tienen encuentros con el vendedor (18%).
¿Los pagos? Mediante tarjetas (40%), Sinpe (36%) y en efectivo (8%). ¿La clave para vender? Otra vez, la experiencia: una página web adaptable a cualquier dispositivo electrónico, así como que tengan facilidad de búsqueda de productos y una navegación intuitiva.
¿Creadores y marcas?
El contenido personal predomida. Pero para quienes crean contenidos el principio es claro también. “Escuchar a las audiendas y construir una comunidad”, indicó Axel View, creador de contenidos en TikTok.
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(Contenido comercial)
Los aros adoptan líneas bajas y las formas son rectangulares con tonalidades de alta visibilidad, modernas y versátiles.
La cifra
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) realizó una nueva verificación en comercios:
81%
de los 51 productos analizados (como luces y adornos navideños) presentaron incumplimientos de normas de etiquetado.
¿Qué más está pasando?
En Costa Rica: cambios en seguro
Grant Thornton informó que se publicó, en la Gaceta del 1.° de noviembre de 2024, la reforma al Reglamento del Seguro de Salud con nuevas definiciones para cuatro licencias laborales (especial, de fase terminal, de menor gravemente enfermo y extraordinaria).
Se modifica también el trámite y el momento de pago de los subsidios, licencias o ayudas económicas, la cuantificación del subsidio y el procedimiento en caso de duda sobre los salarios.
Incluye, además, cambios en las licencias cuando hay partos múltiples, regula la licencia de paternidad, la adopción de menores de edad y la licencia en caso de muerte materna en el parto, entre otras.
En el mundo: ansiosos y asustados
Así se sienten los estadounidenses, pues Kamala Harris y Donald J. Trump presentaron la carrera presidencial como una batalla existencial.
La realidad de 2024 es que las urnas, en algunos lugares, literalmente arden y la elección acumula hechos antes inimaginables en los Estados Unidos del siglo XXI.
Para muchos votantes, la ansiedad de las elecciones de 2020 se transformó en un sentimiento de aprensión mucho más sombrío, advierte The New York Times.
En ciencia: insectos zombis
Una mosca zumba por todo lado de forma extraña, lentamente, con un brote de pelusa blanca y más tarde expulsa un líquido pegajoso, levanta las alas y muere.
La sustancia blanca es un hongo llamado Entomophthora muscae, que significa “destructor de insectos” y las convierte en “zombis”, descubierto hace más de 160 años.
En la actualidad, una oleada de experimentos empieza a desentrañar qué se esconde tras su control mental, indica Knowable Magazine.
Top de EF
De las publicaciones en el sitio web de El Financiero les recomiendo leer:
Pobreza: ¿por qué cayó?
Aguinaldo: ¿cuánto gana si ahorra una parte?
Inversiones: rendimientos de CDP en 11 entidades.
Banco Central: ¿mantiene o cambia meta de inflación?
BCR: apela resolución de Sugeval.
Elecciones en EE. UU.: calculadora electoral.
Emprender: un emprendedor incorpora la IA en sus soluciones.
Videopodcast Guía para Emprender: cómo incorporar la IA en las pymes, con Ineke Geesink, de Microsoft en YouTube, Spotify y Apple Podcast.
Recomendaciones de este martes
El Centro Cultural Costarricense Norteamericano abrió la convocatoria al concurso de nuevos puestos de trabajo para profesores de inglés para sus sedes de San Pedro, Sabana, Cartago y Heredia. Los interesados deben aplicar aquí.
Apple TV+ estrena el próximo 22 de noviembre Blitz, sobre el viaje épico de un niño en busca de su familia en medio de la Segunda Guerra Mundial.
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